*extra service* U kunt bij ons de schilderijen altijd vooraf komen bezichtigen en dan pas uw keuze maken. 

Alle getoonde schilderijen en canvasprints die u kunt bestellen, zijn direct leverbaar. Daarom kunnen wij uw bestelling vaak nog dezelfde dag verwerken en verzenden. Normaliter kunnen orders die voor 17:00u zijn geplaatst én betaald, reeds de volgende dag worden aangeboden. Indien u 's-avonds een bestelling plaatst, dan zal uw order de daaropvolgende werkdag bij ons worden verwerkt en worden aangeboden aan de bezorgdienst.
OPMERKING: wij kunnen geen exacte bezorgdatum of tijdstip met u afspreken.

Standaard bezorgen wij alleen in Nederland. Bezorging in België of elders is geen enkel probleem, stuurt u ons dan een email vóórdat u uw order plaatst anders zal het pakket u niet bereiken ivm foutieve landcode.

Wij verzenden in NL uitsluitend via TNT post of UPS vanwege de hoge betrouwbaarheid van aflevering aan particulieren. Wij zijn echter (net als u) afhankelijk van de bezorgdienst en kunnen u daarom geen harde garanties geven omtrent daadwerkelijke bezorging of exact tijdstip. Mocht er onverhoopt iets misgaan, neemt u dan altijd contact met ons op zodat we samen met u een snelle oplossing kunnen bespreken. Indien er ondanks alle goede voorzorgsmaatregelen toch iets misgaat tijdens het transport (bijv. vertraging, transportschade of evt. zoekraken) dan blijft de bezorgdienst daar verantwoordelijk voor. Tevens bent u zelf altijd verantwoordelijk voor de juistheid van het bezorgadres. Check dit daarom altijd nog op de bestelbevestiging die u van ons krijgt. Een verkeerd opgegeven adres is de meest voorkomende reden van niet (op tijd) afgeleverde pakketten.

Na plaatsing van uw bestelling en een goed afgeronde betaling, krijgt u direct een bestelbevestiging en tevens factuur op het door uzelf opgegeven emailadres. Indien u géén bevestiging ontvangt, dan kan het zijn dat u een verkeerd e-mailadres heeft opgegeven of dat er iets anders is misgegaan. Neem dan altijd contact op met onze servicedesk. Zij helpen u graag verder.

Indien u op de bezorgdatum niet thuis bent, dan zal de bezorgdienst het pakket nog 1 of meerdere keren daarna proberen aan te bieden of wordt getracht het bij de buren af te geven (afhankelijk van welke bezorgdienst). Als aflevering bij u niet lukt, dan ontvangt u altijd een briefje in de bus waarin staat op welk huisnummer het pakket is afgeleverd of waar het pakket is af te halen en binnen hoeveel dagen dat dient te geschieden. Indien u het pakket uiteindelijk dient af te halen bij een depot of postkantoor, adviseren wij u om daar niet te lang mee te wachten om retourzending te voorkomen. Een bestelling wordt dus altijd meerdere keren bij u aangeboden. Indien het pakket weer bij ons retour komt dan zijn de eventuele nieuwe bezorgkosten voor uw rekening tenzij wij daar verantwoordelijk voor zijn (bijv. verkeerde adressticker).

Afhalen
U kunt de schilderijen en canvasprints ook bij ons in Weesp komen afhalen, zo bespaart u de verzendkosten. In ons atelier kunt u alle schilderijen vrijblijvend en in alle rust bekijken om daarna uw keuze te maken. Betaling kan zowel vooraf als terplaatse worden gedaan. LET OP: afhalen en bezichtigen kan alléén op afspraak!

Voor verdere vragen kunt u onze pagina veelgestelde vragen raadplegen of neem contact op met onze servicedesk via telefoonnummer 0294-455061.